سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 15 يوليو 2026
يحرص متجر Q CUT على تجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن لضمان وصولها بأفضل حالة.
1. معالجة الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال أوقات العمل الرسمية بعد تأكيد الطلب وإتمام عملية الدفع.
- قد تختلف مدة تجهيز الطلبات خلال المواسم والعروض.
2. مدة التوصيل
- تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن والمدينة أو المنطقة المستفيدة.
- يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة عند توفره.
3. رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وتظهر للعميل قبل تأكيد عملية الشراء.
- قد يقدم المتجر شحنًا مجانيًا ضمن عروض أو شروط يعلن عنها.
4. عنوان الشحن
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو تكاليف إضافية ناتجة عن وجود بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
5. تأخير الشحن
قد تتأثر مدة التوصيل بسبب الظروف الجوية أو المواسم أو أي ظروف خارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن، وفي هذه الحالات سيتم بذل الجهود اللازمة لإبلاغ العميل ومتابعة الطلب.
6. استلام الطلب
يُنصح العميل بفحص الشحنة عند استلامها، وفي حال وجود تلف أو نقص واضح، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن مع إرفاق الصور اللازمة إن وجدت.